0 元购是怎么玩的？

最近看到一个视频，说的是老美那边出现 0 元购的现象。 

顾名思义，0 元购指的是你买任何东西都是有 100% 的折扣，我看的这个视频，确实有些离谱。因为那都是指大部分黑人上街直接拿、抢、夺，然后才形成所谓的 0 元购。

关于这个情况，之前就出现不少了。即便旁边有保安走，也无济于事。即便被洗劫一空后，店员也无感。

有人说，为什么不报警呢？因为报警没有用。警察没太多时间精力去管，再有加州立法 950 美元以下的，只要不构成人员伤害，惩罚几乎可以忽略。

但这种显然在咱们这，是不行的，也是不可取的，我也非常不支持的。

不过跟老美这种「 0 元购」有点类似的，是有人真的做到 0 元购，即用户可以免费拿商品，只是这种行为不同于上面提到的抢夺等粗暴行为，也不是违法行为，而是商家就是愿意让你拿走，但商家还能从中赚钱。

这是一家叫「sample lab 体验工坊」的日本公司，他的商业模式跟常规的公司都不一样。别人都是集中采购，然后低价销售，比如，上海去年新开的「Costco」 。但它家是所有商品不用花钱买，从零食、日用品、化妆品，一律免费拿。

看到这里，你可能会想，哪有这样做生意的，不倒闭才怪。但奇怪的是，它不仅没有倒闭，而且从 2007 年开张，到现在已经 11 年了，拥有多家分店，单店收入 400万，每天都有顾客排队光顾。

仔细分析后，才发现，这不是互联网的「免费」打法吗？目前互联网的底层逻辑，就是「羊毛出在狗身上」，具体来说就是，「渠道提供服务，用户免费使用，商家付广告费」，这种模式居然被这家公司用在实体店上面。

总的来说，这家公司使用了以下几个套路：

第一，注册会员，商品免费送。平时都说，天下没有免费的午餐，但这家店的商品是真免费，确实不收你的钱。

当然，商家也不傻，它的商业模式，东西确实免费拿，但是你要先注册成会员，会员费也不贵大概一年 80 块，就可以免费带走店内的产品，基础会员每次可以拿 5 件。

并且，每天单店只接待 700 人，来客需要提前手机预约，总的看下来，还是很划算的，体验工坊就靠这个模式，积累了 4700 万会员。

第二，免费进货，供应商贴钱提供商品。这个就更奇葩了，商品免费送是为了吸引顾客，进货居然也不用花钱，而且供应商还要贴钱给它。

不仅自己不花钱采购，供货商想要把产品放在货架上，还要交 2000 美元的上架费，而且只能在货架上摆放 2 星期。这又是怎么回事呢？

这个就是体验工坊积累的口碑了，它们从开始就注重产品质量，所有产品都经过严格删选，在消费者心理已经建立了品牌信任。

一般它们推荐的产品都不会差，而且体验工坊的用户质量都很高，供货商就是看上了这一点，区别就是把过去的广告费，变成了现在的提供产品，而且供货商发现，在店里推广，比花钱投广告效果还要好，毕竟在精准的广告，也没有直接让用户体验效果好。

第三，利用积分制，吸引顾客主动反馈 供货商之所以，心甘情愿的免费提供，主要看重的就是体验工坊的数据分析，他们掌握了大量的顾客反馈，通过出售对商品的反馈，再赚一次供货商的钱。

为什么顾客会主动反馈呢？秘密就在他们的积分制，开始我们说过，刚开始加入的都是基础会员，每次只能带走 5 件商品，顾客可以通过问卷或者主动反馈信息，都可以获得积分升级，到了高级会员一次可以带走 10 件产品，消费者自然也乐意提供信息。

就这样，体验工坊免费提供产品，吸引顾客注册会员，获取反馈信息卖给供货商，达成了三方都获益的结果。

从这个角度来看，体验工坊就是一个流量集散平台，把吸引来的流量和用户反馈，卖给供货商，由此做到了互联网常用的免费模式，也就是羊毛出在狗身上。这算是免费广告模式，做成了线下实体店的升级版。

最后，这种建立免费模式的打发，其关键不在于免费，而是能否靠免费实现赢利。任何免费的，最终目的都是为了赢利。

这家公司能靠免费实现赢利，是它得以继续生存下去的根本原因。他们能不断研究用户数据，挖掘用户需求，挑选用户喜欢的产品，这种要没个长期积累，是难以达到在自己同用户、供货商之间取得三方博弈平衡的。

但不是所有做免费的都能成，比如曾经的美味书签（Delicious），它的一系列功能既好用又免费，自然用户量也就上来了，但面对用户量剧增的场面，于免费的美味书签而言，负担也越来越重。随之而来的，就是用户开始抱怨美味书签不行了，加载时间太久，用起来卡顿费劲等等，以至于后面美味书签的下场就是关门大吉。

所以，如果你想玩免费的模式，或者一些企业在设计免费赢利模式的时候，最好先考虑清楚将来的钱从哪里赚，如果找不到盈利点，还不如不免费。当然，对于那些有钱任性，用爱发电，啥都免费的，就另当别论了。。